algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Pam Slaats. In deze website verwijzen de termen “ik”, “wij”, “ons” en “onze” naar Pam Slaats. Pam Slaats biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, onder voorbehoud van jouw aanvaarding van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen.

Door mijn website te bezoeken en/of iets van mij te kopen, maak je gebruik van mijn “dienst” en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een link toegankelijk zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, verkopers, klanten en/of bijdragers aan de inhoud.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website bezoekt of gebruikt. Door (een deel van) de website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je de website en de diensten niet te gebruiken. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding daarvan uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van deze voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Ik behoud mij het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen, te wijzigen of te vervangen door updates op de website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

Mijn website/webshop wordt gehost door JouwWeb. Zij bieden mij het online e-commerceplatform waarmee ik mijn producten en diensten aan jou kan aanbieden.

valuta

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s (€), inclusief Nederlandse btw. Indien prijzen in andere valuta worden weergegeven, zijn deze omgerekend vanuit euro’s en slechts een indicatie. Dit betekent dat prijzen in andere valuta kunnen variëren afhankelijk van de actuele wisselkoersen.

Je bestelling wordt altijd in euro’s in rekening gebracht. Je bank zet dit bedrag vervolgens om naar jouw valuta volgens de door hen gehanteerde wisselkoers.

Je kunt een valuta omrekener gebruiken om verschillende valuta en wisselkoersen te berekenen.

btw en invoerrechten

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse btw: 21% (voor diensten, prints en wenskaarten) en 9% (voor originele kunstwerken).

Bij internationale verzendingen is de koper zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, btw, douanekosten, tarieven of andere bijkomende kosten die kunnen worden geheven bij ontvangst van het pakket. Pam Slaats is hiervoor niet verantwoordelijk.

Raadpleeg de douaneautoriteiten van jouw land of andere bevoegde instanties voor meer informatie over eventuele invoerkosten, zodat onverwachte kosten bij ontvangst van je bestelling worden voorkomen.

betaalmethoden

Onze webshop accepteert de volgende veilige betaalmethoden:

• iDEAL (Nederland)
• PayPal (wereldwijd)
• Bancontact (België)
• SOFORT (Europa)

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s (€), inclusief Nederlandse btw. 

verzending en retourneren

Ik verzend mijn originele kunstwerken, prints en wenskaarten wereldwijd.

Mocht jouw land nog niet worden ondersteund in de webshop, neem dan gerust contact met mij op, zodat ik jouw land kan toevoegen aan de lijst.

verzendkosten

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit Nederland en verstuurd via PostNL.

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van jouw adres, de gekozen verzendmethode en de grootte en het gewicht van je bestelling.

Bij bestellingen vanaf €150 bied ik gratis wereldwijde verzending aan.

Bij internationale verzendingen is de koper zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, btw, douanekosten, tarieven of andere bijkomende kosten die kunnen gelden bij verzending. Pam Slaats is hiervoor niet verantwoordelijk. Raadpleeg de douaneautoriteiten van jouw land of andere bevoegde instanties voor meer informatie, om onverwachte invoerkosten te voorkomen.

orderbevestiging

Zodra ik je bestelling heb ontvangen, stuur ik je een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging wordt binnen 24 uur verzonden.
Heb je binnen deze termijn geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met mij op via art@pamslaats.com. 

verpakkingsinformatie

Originele kunstwerken worden met veel zorg verpakt. Ze worden met een passe partout ingelijst verzonden, om het kunstwerk zo goed mogelijk te beschermen. Indien gewenst kun je de houten lijst eenvoudig vervangen zodra je het kunstwerk ontvangt.

Fine art prints worden beschermd verzonden in een plastic hoes en ingepakt met karton voor extra bescherming. Alle prints worden plat verzonden in een kartonnen doos.

Wenskaarten worden verpakt in een biologisch afbreekbare transparante hoes, gemaakt van plantaardig materiaal. Ze worden verzonden in een kartonnen doos.

Ik hecht veel waarde aan duurzaamheid en het milieu, daarom probeer ik altijd zoveel mogelijk gerecyclede en milieuvriendelijke materialen te gebruiken voor verpakking en verzending.

verzending volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

levertijden

Ik streef ernaar om je bestelling binnen 2 dagen na plaatsing te verzenden. 

retourneren

Indien je je bestelling wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, gerekend vanaf de dag van levering. Zijn er 14 dagen verstreken sinds je aankoop, dan kan ik helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering dient het artikel in perfecte staat te zijn, ongebruikt en onbeschadigd. Het moet bovendien in de originele verpakking worden teruggestuurd.

• Alle retouren dienen eerst per e-mail te worden aangemeld bij Pam Slaats (art@pamslaats.com). Vermeld hierbij je bestelnummer, naam en adres zoals gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.
• Alleen reguliere prijsartikelen komen in aanmerking voor terugbetaling. Afgeprijsde artikelen en gepersonaliseerd werk kunnen helaas niet worden gerestitueerd.
• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper. Let op: eventuele btw, extra belastingen, invoerrechten en andere kosten die opnieuw van toepassing kunnen zijn, worden niet vergoed.
• Vergeet niet om je bestelnummer, naam en adres op het retourpakket te vermelden.
• Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Ik ben niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van geretourneerde pakketten. Bewaar daarom altijd je track & trace-code van de retourzending als verzendbewijs.
• Ik dien het product in perfecte en ongebruikte staat, in de originele verpakking te ontvangen.

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Ik laat je ook weten of de terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling (minus de oorspronkelijke verzendkosten) verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

ruilen van producten

Het is mogelijk om een product te ruilen. Houd er rekening mee dat de extra verzendkosten voor rekening van de koper zijn.

Wil je je product ruilen? Neem dan eerst contact met mij op via e-mail (art@pamslaats.com).

schade

Mocht het gebeuren dat je bestelling beschadigd of verkeerd wordt geleverd, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met mij op via art@pamslaats.com.  Stuur daarbij eerst de benodigde informatie en documentatie die de schade of fout beschrijven, voordat je het product retourneert.

Alle bestellingen worden persoonlijk zorgvuldig verwerkt en in goede staat verzonden. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade tijdens transport, verlies of vertragingen in de levering veroorzaakt door derden.

privacybeleid

Het verstrekken van jouw persoonlijke gegevens via de webshop valt onder mijn Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt onderdeel uit van deze overeenkomst.

disclaimer