algemene voorwaarden

 

Deze website wordt beheerd door Pam Slaats. In deze website verwijzen de termen “ik”, “wij”, “ons” en “onze” naar Pam Slaats. Pam Slaats biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, onder voorbehoud van jouw aanvaarding van alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen.

 

Door mijn website te bezoeken en/of iets van mij te kopen, maak je gebruik van mijn “dienst” en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een link toegankelijk zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, verkopers, klanten en/of bijdragers aan de inhoud.

 

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website bezoekt of gebruikt. Door (een deel van) de website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je de website en de diensten niet te gebruiken. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding daarvan uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.

 

Nieuwe functies of tools die aan de huidige webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van deze voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Ik behoud mij het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen, te wijzigen of te vervangen door updates op de website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van de website na het plaatsen van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

 

Mijn website/webshop wordt gehost door JouwWeb. Zij bieden mij het online e-commerceplatform waarmee ik mijn producten en diensten aan jou kan aanbieden.

 

valuta

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s (€), inclusief Nederlandse btw. Indien prijzen in andere valuta worden weergegeven, zijn deze omgerekend vanuit euro’s en slechts een indicatie. Dit betekent dat prijzen in andere valuta kunnen variëren afhankelijk van de actuele wisselkoersen.

Je bestelling wordt altijd in euro’s in rekening gebracht. Je bank zet dit bedrag vervolgens om naar jouw valuta volgens de door hen gehanteerde wisselkoers.

Je kunt een valuta omrekener gebruiken om verschillende valuta en wisselkoersen te berekenen.

 

btw en invoerrechten

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse btw: 21% (voor diensten, prints en wenskaarten) en 9% (voor originele kunstwerken).

Bij internationale verzendingen is de koper zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, btw, douanekosten, tarieven of andere bijkomende kosten die kunnen worden geheven bij ontvangst van het pakket. Pam Slaats is hiervoor niet verantwoordelijk.

Raadpleeg de douaneautoriteiten van jouw land of andere bevoegde instanties voor meer informatie over eventuele invoerkosten, zodat onverwachte kosten bij ontvangst van je bestelling worden voorkomen.

 

betaalmethoden

Onze webshop accepteert de volgende veilige betaalmethoden:

 

• iDEAL (Nederland)
• PayPal (wereldwijd)
• Bancontact (België)
• SOFORT (Europa)

 

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s (€), inclusief Nederlandse btw. 

 

verzending en retourneren

Ik verzend mijn originele kunstwerken, prints en wenskaarten wereldwijd.

Mocht jouw land nog niet worden ondersteund in de webshop, neem dan gerust contact met mij op, zodat ik jouw land kan toevoegen aan de lijst.

 

verzendkosten

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit Nederland en verstuurd via PostNL.

 

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van jouw adres, de gekozen verzendmethode en de grootte en het gewicht van je bestelling.

 

Bij bestellingen vanaf €150 bied ik gratis wereldwijde verzending aan.

 

Bij internationale verzendingen is de koper zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, btw, douanekosten, tarieven of andere bijkomende kosten die kunnen gelden bij verzending. Pam Slaats is hiervoor niet verantwoordelijk. Raadpleeg de douaneautoriteiten van jouw land of andere bevoegde instanties voor meer informatie, om onverwachte invoerkosten te voorkomen.

 

orderbevestiging

Zodra ik je bestelling heb ontvangen, stuur ik je een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging wordt binnen 24 uur verzonden.
Heb je binnen deze termijn geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met mij op via art@pamslaats.com. 

 

verpakkingsinformatie

Originele kunstwerken worden met veel zorg verpakt. Ze worden met een passe partout ingelijst verzonden, om het kunstwerk zo goed mogelijk te beschermen. Indien gewenst kun je de houten lijst eenvoudig vervangen zodra je het kunstwerk ontvangt.

 

Fine art prints worden beschermd verzonden in een plastic hoes en ingepakt met karton voor extra bescherming. Alle prints worden plat verzonden in een kartonnen doos.

 

Wenskaarten worden verpakt in een biologisch afbreekbare transparante hoes, gemaakt van plantaardig materiaal. Ze worden verzonden in een kartonnen doos.

 

Ik hecht veel waarde aan duurzaamheid en het milieu, daarom probeer ik altijd zoveel mogelijk gerecyclede en milieuvriendelijke materialen te gebruiken voor verpakking en verzending.

 

verzending volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

 

levertijden

Ik streef ernaar om je bestelling binnen 2 dagen na plaatsing te verzenden. 

 

herroepingsrecht

Wanneer je een aankoop online doet, heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen. Deze termijn gaat bij fysieke producten in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Bij digitale producten en diensten, zoals een online cursus, begint de bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst.

Je kunt je aankoop tijdens deze bedenktijd herroepen via via het herroepingsformulier of door contact met ons op te nemen via art@pamslaats.com.

Zijn er 14 dagen verstreken sinds je aankoop, dan kan ik helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden.

 

Fysieke producten retourneren

Wil je een fysiek product retourneren nadat je gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht? Dan moet je het product binnen 14 dagen na het melden van de herroeping aan ons terugsturen.

Het product moet in de oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd. Je bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering wanneer je het product verder hebt gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven.

Retourzendingen zijn voor eigen risico totdat deze bij ons zijn afgeleverd. Ik ben niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van geretourneerde pakketten. Bewaar daarom altijd je track & trace-code van de retourzending als verzendbewijs.

 

terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de kosten van de standaard verzendmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is betaald. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode? Dan worden de extra kosten voor deze duurdere methode niet terugbetaald.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Bij een fysieke bestelling mogen we wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij we samen anders overeenkomen.

 

uitzonderingen

Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor alle producten. Zo kan het herroepingsrecht bijvoorbeeld zijn uitgesloten voor gepersonaliseerde producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt.

 

online cursus en digitale inhoud

Voor onze online cursussen geldt eveneens een bedenktijd van 14 dagen.

Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, wordt de toegang tot de cursus beëindigd. Indien van toepassing wordt het verschuldigde bedrag volgens de geldende wettelijke regels terugbetaald.

 

herroepen zonder reden

Je hoeft geen reden op te geven wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht. Natuurlijk horen we het wel graag als je ergens tegenaan loopt, zodat we kunnen kijken of we je kunnen helpen.

Heb je bijvoorbeeld een technisch probleem, lukt het inloggen niet of twijfel je nog over je aankoop? Neem dan gerust contact met ons op via art@pamslaats.com. We helpen je graag verder.

Weet je zeker dat je wilt herroepen? Dan kun je gebruikmaken van onze online herroepingsfunctie of het herroepingsformulier.

 

 

ruilen van producten

Het is mogelijk om een product te ruilen. Houd er rekening mee dat de extra verzendkosten voor rekening van de koper zijn.

Wil je je product ruilen? Neem dan eerst contact met mij op via e-mail (art@pamslaats.com).

 

schade

Mocht het gebeuren dat je bestelling beschadigd of verkeerd wordt geleverd, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met mij op via art@pamslaats.com.  Stuur daarbij eerst de benodigde informatie en documentatie die de schade of fout beschrijven, voordat je het product retourneert.

Alle bestellingen worden persoonlijk zorgvuldig verwerkt en in goede staat verzonden. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade tijdens transport, verlies of vertragingen in de levering veroorzaakt door derden.

 

privacybeleid

Het verstrekken van jouw persoonlijke gegevens via de webshop valt onder mijn Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt onderdeel uit van deze overeenkomst.

 

disclaimer